Ma Com Conforme
Les community managers qui interviennent dans les secteurs du bien-être, de l'esthétique ou du cosmétique occupent une position de première ligne en matière de risque juridique. Sans formation spécifique à ces secteurs réglementés, ils publient des contenus qui peuvent exposer leurs clients — et eux-mêmes — à des sanctions de la DGCCRF ou à des litiges contractuels.
Ce module répond à quatre problèmes structurels identifiés dans la pratique des CMs freelances :
→ La chaîne de responsabilité du prestataire : en tant que rédacteur du contenu, le CM peut être tenu responsable d'un post non conforme, même si c'est le client qui a validé.
→ L'absence de formation sectorielle : aucune formation en community management n'enseigne les règles spécifiques au bien-être, à l'esthétique ou au cosmétique (Règlement européen 1223/2009, encadrement des témoignages, frontière acte médical, etc.).
→ L'incapacité à refuser une demande non conforme : sans arguments juridiques, le CM publie en prenant un risque ou refuse sans pouvoir se justifier.
→ L'absence de protection contractuelle : la plupart des contrats de prestation ne prévoient aucune clause de conformité réglementaire, exposant le CM en cas de litige.
- Teacher: Admin User